3Y Framework กับการพัฒนาองค์กรในยุค VUCA
คุณเคยสงสัยหรือไม่? กับโลกที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอนและซับซ้อนมากขึ้นเช่นปัจจุบัน หรือ
ผู้นำองค์กร ควรมีกรอบความคิดแบบใด? เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นบ่อยครั้ง และเร็วขึ้นทุก ๆ วัน และ
ทักษะอะไร? ที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาองค์กรให้พร้อมก้าวไปสู่อนาคตยุค VUCA
เพราะในโลกที่ภาคธุรกิจต้องเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงที่ไม่หยุดนิ่ง และมีความสลับซับซ้อนเพิ่มมากขึ้นเป็นเท่าทวี จนยากที่แผนงานตามวิสัยทัศน์ที่พัฒนาขึ้นอย่างพิถีพิถันเมื่อวันวาน จะพาองค์กรธุรกิจให้ก้าวข้ามยุค VUCA ไปได้ง่าย ๆ เช่นในยุค Analog หรือยุครอยต่อสู่ Digital ที่ผ่านมา เพราะเป็นที่ยอมรับของผู้ประกอบการและนักบริหารภาคธุรกิจจำนวนมาก ที่เชื่อว่าทักษะหรือความเชี่ยวชาญด้านใดด้านหนึ่งจะไม่เพียงพอสำหรับยุคปัจจุบันนี้อีกต่อไป
3Y Framework เป็นแนวคิดหนึ่งที่ Fast Mini MBA เชื่อว่าจะเป็นเครื่องมือสำหรับผู้นำองค์กรธุรกิจ ให้มีแนวทางพัฒนาองค์กรให้พร้อมรับมือกับความท้าทายที่ถาโถมเข้ามาได้อย่างมีประสิทธิผล และยังสามารถนำพาองค์กรให้ก้าวสู่อนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย เพราะ 3Y Framework จะมุ่งเน้นการพัฒนาความรู้และทักษะแก่องค์กรใน 3 มิติ คือ Y-Shape Thinking, Start with Why และ Think Widely
Y-Shape Thinking
คือ การขยายปริมณฑลความรู้ความเชี่ยวชาญขององค์กร ให้มีทั้งความลึกในสาขาเฉพาะ (Tall) และความรู้รอบตัวอย่างหลากหลายในทุก ๆ สาขา (Arms) โดยเฉพาะด้านเทคนิค การสื่อสาร และการคิดวิเคราะห์ ที่เชื่อมโยงซึ่งกันและกันในเขิงบูรณาการความรู้ เช่น Google สนับสนุนการพัฒนาทักษะที่หลากหลายผ่าน Google’s 20% Project ที่เปิดโอกาสให้บุคลากรของ Google ใช้เวลา 20% ของเวลาทำงาน ไปกับการคิดค้นและพัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ โดย Gmail ที่ได้รับการยอมรับให้เป็นสุดยอด e-Mail Client คือ หนึ่งในบริการที่ Google ได้รับจาก Google’s 20% Project
นอกจากนี้แล้ว Y-Shape Thinking ที่สามารถเชื่อมโยงหรือบูรณาการความรู้ทางลึก และทักษะที่หลากหลายให้เกิดขึ้นภายในองค์กรได้แล้ว จะสนับสนุนให้การตัดสินใจ การเลือกใช้กลยุทธ์ หรือแม้แต่การแก้ไขปัญหาในสถานการณ์ที่ซับซ้อนทางธุรกิจของผู้นำองค์กรมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเช่นกัน
Start with Why
คือ การเริ่มต้นจากคำถาม “ทำไม” ซึ่งจะช่วยให้ผู้นำและองค์กรสามารถตัดสินใจ เลือกใช้กลยุทธ์ หรือการดำเนินการใด ๆ ได้บนทิศทางที่เหมาะสม จากความเข้าใจถึงเหตุผล และมีเป้าหมายที่ชัดเจน ดังนั้น การเริ่มต้นด้วย “ทำไม” จึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการออกแบบวิสัยทัศน์ (Vision) ขององค์กร ให้มีความหมาย มีความชัดเจน และมีแรงกระตุ้นให้เกิดการขับเคลื่อนไปตามกรอบวิสัยทัศน์โดยบุคลากรทุกคนในองค์กร เช่น Amazon Prime ของ Amazon ที่ได้รับการออกแบบการบริการภายใต้แนวคิด “ทำไม” จึงสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างชัดเจน
ถึงอย่างไร การสื่อสารภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ นับเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับ Start with Why เพื่อให้บุคลากรขององค์กรทุกคนร่วมรับรู้ที่มาหรือเหตุผลของวิสัยทัศน์องค์กร และร่วมขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าหมายที่ชัดเจนร่วมกัน
Think Widely
คือ การคิดนอกกรอบ ซึ่งนับเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในยุค VUCA ที่ทุกองค์กรต้องค้นหาโอกาสใหม่ ๆ ทางธุรกิจของตนให้พบ ด้วยการเปิดโอกาสให้บุคลากรสามารถทดลองวิธีการใหม่ ๆ ในการดำเนินงาน ส่งเสริมกระบวนการการพัฒนานวัตกรรมที่ตอบสนองความต้องการของตลาด และเป็นเอกลักษณ์ที่โดดเด่นขององค์กร เช่น Gmail ของ Google ดังกล่าวข้างต้น หรือความคิดนอกกรอบของ Elon Musk และ Tesla ที่ตอบโจทย์ให้กับตลาดพลังงานสะอาดด้วยรถยนต์ไฟฟ้าที่กำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดดในปัจจุบันนี้
กลยุทธ์ประยุกต์ 3Y Framework ในองค์กร
จากความหมายของ 3Y Framework ในข้างต้น จะพบแนวทางการพัฒนากลยุทธ์ 3Y Framework ให้องค์กรมีความพร้อมรับมือกับความท้าทายต่าง ๆ ในโลกธุรกิจยุค VUCA ได้ (โดยสังเขป) ดังนี้
- พัฒนาทักษะและความรู้แก่บุคลากร ให้พวกเขามีความรู้ ความเชี่ยวชาญ ทั้งในมิติทางลึกเฉพาะสาขา และความรู้รอบตัวในทางกว้าง
- พัฒนาวิสัยทัศน์องค์กรที่ทุกคนมีส่วนร่วม ตั้งแต่ความเข้าใจถึงเหตุและผล ถึงเป้าหมายที่ทุกคนรู้และเข้าใจร่วมกัน ด้วยการสื่อสารภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ
- นำDesign Thinking มาประยุกต์ใช้ในองค์กร เพื่อแก้ไขปัญหาความตีบตันทางความคิด สู่การสร้างแนวทางพัฒนาความคิดไปสู่การพัฒนานวัตกรรมที่มีคุณค่าแก่องค์กร
- ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ภายในองค์กร ด้วยการสนับสนุนกิจกรรมให้บุคลากรมีโอกาส สามารถ และกล้าที่จะนำเสนอความคิดสร้างสรรค์ใหม่ ๆ ตั้งแต่ความคิดใหม่ แนวทางและโอกาสทดลองทำสิ่งใหม่ ถึงการนำเสนอนวัตกรรม เช่นGoogle’s 20% Projectเป็นต้น
3Y Framework คือ แนวคิดการบริหารองค์กรธุรกิจ สู่การปรับตัวในโลกที่เต็มไปด้วยไม่แน่นอน มีความซับซ้อนที่มากมาย และการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว ที่ทุกองค์กรธุรกิจในวันนี้ จะอยู่รอดอย่างยั่งยืนได้ด้วย 3 ปัจจัยในข้างต้น คือ การพัฒนาทักษะให้รู้ลึกและรอบด้าน มีความชัดเจนถึงเหตุและผลในสถานการณ์ปัจจุบัน และเป้าหมายขององค์กร สุดท้าย คือ ความสามารถคิดสร้างสรรค์อย่างนอกกรอบ เพื่อค้นหาโอกาสใหม่ ๆ ทางธุรกิจ
โดยสามารถค้นหาความหมาย และกลยุทธ์ 3Y Framework ซึ่งเป็นหัวข้อหนึ่งของชุดความรู้ “การบริหารธุรกิจในยุค VUCA World” ในหลักสูตร Fast Mini MBA for New Manager in the Age of VUCA รุ่นที่ 7 รวมถึง ชุดความรู้อื่น ๆ กว่า 20 วิชา ที่จะช่วยให้องค์กรของคุณพร้อมรับมือกับความท้าทายต่าง ๆ ในยุค VUCA ด้วยกรอบความคิดชัดเจนและทันสมัย เพื่อยกระดับองค์กรของคุณสู่อนาคตที่มั่นคงและยั่งยืนต่อไป