บริการให้ถึง พึงมีผู้นำงานบริการ (2)

     จากบริการให้ถึง พึงมีผู้นำงานบริการ (1) ที่ได้กล่าวถึงความสำคัญและบทบาทของผู้นำในงานบริการขององค์กรธุรกิจในปัจจุบัน…

บริการให้ถึง พึงมีผู้นำงานบริการ (1)

     เราเคยกล่าวถึงความสำคัญของการบริการ ในการเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์หรือเครื่องมือทางการตลาดมาบ่อยครั้ง…

เมื่อ Temu พร้อมบุกตลาดไทย ผู้ประกอบการไทย ควรตั้งป้อมตั้งรับอย่างไร?

     ในวงการธุรกิจ e-Marketplace และ e-Commerce ไทย ต้องตื่นตัวครั้งใหญ่อีกวาระหนึ่ง เมื่อ Temu (ทีมู่) ได้เปิด Version…

กลยุทธ์สู่โลกใหม่แห่งการเจรจายุค Digital

     ในยุคสมัยที่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี Digital เข้ามามีบทบาทต่อการดำเนินชีวิต การทำงาน…

รักออกแบบไม่ได้ แต่ธุรกิจ…ออกแบบ “บริการ” ได้

ผศ.ฐิฎิมา อัมพวรรณ     การออกแบบ หรือ Service Design เพื่อพัฒนาธุรกิจบริการให้มีประสิทธิภาพมีหลักการสำคัญ…

VUCA vs BANI กับโลกแห่งความโกลาหล

จากยุคที่นักยุทธศาสตร์ทั่วโลก รู้จักและใช้ VUCA เป็นแนวคิดในการอธิบายถึงความไม่แน่นอนของโลกมาอย่างยาวนานกว่า…
ภาวะผู้นำในโลกยุค VUCA

ภาวะผู้นำในโลกยุค VUCA Leadership in the Age of VUCA

ภาวะผู้นำในโลกยุค VUCA Leadership in the Age of VUCA ภาวะผู้นำในโลกยุค VUCA ผู้นำของยุค VUCA มีวิสัยทัศน์…
Agile พลังขับเคลื่อนองค์กรสู่ยุค AI และ VUCA

Agile พลังขับเคลื่อนองค์กรให้ทัน AI ในยุค VUCA

สารบัญ Agile พลังขับเคลื่อนองค์กรให้ทัน AI ในยุค VUCA Agile ในยุค VUCA Agile พลังขับเคลื่อนองค์กรให้ทัน…

ยุทธศาสตร์ผู้นำยุค AI ในโลก VUCA

     คำศัพท์คำว่า “VUCA” (อ่านว่า “วูค่า”) หรือเป็นตัวอักษรตัวแรกจากคำสี่คำมารวมกันคือ Volatility,…

ในวันที่ทุกธุรกิจ ขาด “บริการ” ไม่ได้ ธุรกิจจะปัง “บริการ” ต้องโดนใจ

     ในวันที่หลายธุรกิจอาจจะกำลังเริ่มสับสนในสิ่งที่ตนเองกำลัง “ขาย” นั้น คือ การขายตัวสินค้าที่จับต้องได้…