3Y Framework กับการพัฒนาองค์กรในยุค VUCA

คุณเคยสงสัยหรือไม่? กับโลกที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอนและซับซ้อนมากขึ้นเช่นปัจจุบัน หรือผู้นำองค์กร…

VUCA vs BANI กับโลกแห่งความโกลาหล

จากยุคที่นักยุทธศาสตร์ทั่วโลก รู้จักและใช้ VUCA เป็นแนวคิดในการอธิบายถึงความไม่แน่นอนของโลกมาอย่างยาวนานกว่า 2 ทศวรรษ จนเมื่อโลกต้องพบกับความเปลี่ยนแปลงบนความไม่แน่นอนที่ยากคาดเดามากขึ้น

Zero-Party Data กับการเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างใส่ใจ

Zero-Party Data กับการเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างใส่ใจFast Mini MBA ได้เคยกล่าวถึง ความสำคัญของการใช้ Big Data เพื่อประโยชน์ต่อการดำเนินกิจกรรมการตลาดให้กับ…

Big Data กับกลยุทธ์การตัดสินใจทางธุรกิจและการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

   Big Data หรือข้อมูลขนาดใหญ่ เคยเป็นหัวข้อที่อยู่ในความสนใจและวงสนทนาของนักวิเคราะห์กลยุทธ์และการตลาดในทศวรรษที่ผ่านมาอย่างกว้างขวาง…

Metaverse กับโอกาสสร้าง Brand ในโลกเสมือน

Metaverse กับโอกาสสร้าง Brand ในโลกเสมือน หลายคนคงเคยได้ยิน หรือรู้จัก Second Life ซึ่งเป็น Platform โลกเสมือน…

บริการล้ำ ล้ำ … โอกาสและความท้าทาย ในยุค Metaverse

          สิ่งที่เคยเป็นความแปลกใหม่เมื่อไม่นาน จนเป็นความปกติที่ยังน่าสนใจทุกครั้งที่เราได้รับประสบการณ์ใหม่…

เปลี่ยนความไม่พอใจของลูกค้า ให้มาเป็น FC ของ Brand

ถือเป็นความปกติธรรมดาที่เราไม่สามารถสร้างสรรค์ความถูกใจหรือพอใจให้กับลูกค้าได้ทุกคน…

อยู่ให้ลูกค้าจำ ทำให้ติดใจ ต้องใช้ CXM

CXM หรือในบางแหล่งข้อมูล (การตลาด) จะใช้ CEM ซึ่งมาจาก Customer Experience Management ที่ไม่ได้มีความหมายเชิงแคบตรงตามศัพท์ว่าเราจะไปบริหารประสบการณ์ลูกค้าเท่านั้น…

เมื่อพนักงานที่ให้บริการคือปัจจัยชี้ขาดความสำเร็จของธุรกิจ

อาจารย์เมธปริยา คำนวนวุฒิ สำหรับธุรกิจบริการ รากฐานของความสำเร็จอยู่ที่การคัดเลือกและปลูกฝังบุคลากรอย่างรอบคอบและรอบด้าน…

8 ขั้น การปั้น Brand ให้เข้มแข็ง (Brand Strengthening)

   Fast Mini MBA ให้ความสำคัญกับ Brand ในการบริหารธุรกิจมาโดยตลอด ดังจะเห็นได้จากการที่ได้เคยกล่าวถึงแนวทางการปั้น…

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม